2023年服贸会以“开放引领发展，合作共赢未来”为年度主题，于9月2日至6日在国家会议中心和首钢园区举办，本次服贸会有近75个国家和国际组织确认以国家政府或总部名义线下设展办会，70余家知名企业和机构将进行成果发布，超1800家企业线下线上参展。 

服贸会为中国与其他国家之间的服务贸易合作提供了一个重要平台，深入交流，寻求合作机会，推进国际服务贸易的发展。同时我们也看到今年以来，随着国民经济持续稳定恢复，服务业保持较快增长。上半年我国服务业增加值33万亿元，同比增长6.4%，占GDP比重为56%，高于上年同期1.6个百分点，对国民经济增长贡献率为66.1%，为我国服务贸易平稳增长提供了有力支撑。服务企业也正在借助这一高速发展的背景，乘势而为，寻求高效增长的新途径。

01 一顿火锅的中国魅力

2013年的时候，小编同事在东南亚旅游了二十多天，当时东南亚的美食也并没有能够激发胃的热情，所以坚持了十多天后，回到国内的第一件事就是找了一家火锅店，酣畅淋漓地吃了一顿。而十年后的2023年，不论你在国海外哪个国家都能很容易就能找到中国餐饮元素。

不同于以往的当地华人开的中餐店，现在越来越多的中国餐饮服务品牌已经走出了国门，拓展全球餐饮市场。这里面就包括国内耳熟能详的海底捞、小龙坎等火锅企业，截至2022年底，海底捞在海外市场已经设立了超过了100+的门店，你可以在东京、曼谷，乃至于伦敦品尝到纯正的中国美食味道。

近年来国内蓬勃发展的互联网服务，也正在海外争夺用户，今年年初的微信公开课pro上就发布了一组数据，微信支付已经覆盖69个国家和地区，境外合作机构超1000家，境外商户超400万。而国内的国民APP抖音的海外版TikTok更是在海外拥有超过10亿+的月活用户，可以说中国企业已经从made in China转变为了 life in China。

当然服务贸易出海的道路也不是一帆风顺，海外并不是单一的市场，是一个人口超过60亿，不同种族、语言还有宗教信仰的多元化的庞大市场。不仅消费者的需求多种多样，还面临着不同国家与地区的监管要求。如同TikTok在海外经营的过程中就遇到了信息安全与数据保护等法规的强力干预，这对于国内的服务企业而言是巨大的挑战。

挑战也意味着机遇，面对一个更为广阔的市场，谁先抢占先机谁就有巨大的先发优势。而国内企业走向海外最重要的就是先解决两个问题，一个是业务的快速构建，通过数智化的系统能够将海外业务通过线上化的方式落地与推进，同时能做到国内总部对于海外数据的实时管控；另一方面所有的业务都能符合当地的法律、法规以及经营规范，例如税务、人力等。

用友YonSuite具备了全球业务拓展的能力，其多语言、多时区等功能能够帮助企业解决国际化过程中的应用问题。同时，合规性和信息安全等方面的解决方案也能够满足企业在各地区、国家内的合规经营要求。此外，YonSuite的海外数据中心能够最大程度地减少网络延迟对应用效率的影响，帮助企业在应用公有云服务的过程中获得更好的效果。基于业务、平台、数据和部署等方面，用友YonSuite能够真正地帮助企业在海外快速搭建业务拓展能力，深度经营当地市场，并推动中国服务走向全球。 

02 老字号的焕新体验

每年都会有一些老字号品牌亮相服贸会，而今年服贸会上将首次以专题展的形式展示北京老字号形象，彰显老字号深厚历史底蕴和独特文化魅力的同时，也展现北京老字号不断创新推动产品与服务升级的全新姿态。

老字号可以说是一种文化传承，但凡来到北京的人都要吃一次全聚德，涮一顿东来顺，等离开的时候再买一盒稻香村作为手信，回家送给亲友。这个过程中，消费者更希望老字号能够给与他们更好的消费体验，而不仅仅是一个金字招牌下的盛名难负。

隆兴号方庄酒厂，一家具有悠久历史的老字号白酒企业，是北京老字号优秀企业、北京非物质文化遗产，荣获第十八、十九、二十、二十一、二十二届布鲁塞尔国际烈性酒大赛金奖、国际烈性酒大赛金奖国际烈性酒大赛包装设计冠军奖、北酒所铂金奖等众多奖项。

对于隆兴号而言，老字号既是一种资产同时也会成为一种挑战。消费市场的日新月异，消费者的需求和口味也在不断变化，不仅需要老字号的产品能够符合他们的需求，同时购物体验也要能跟上时代的变化。

隆兴号通过应用用友YonSuite构建了一个涵盖CRM、电商、门店销售、供应链、生产、财务、人力和数据分析等多场景的一体化数智平台。以客户为中心的策略，帮助隆兴号实现了精准的会员运营，显著提升了复购率。利用会员画像、会员行为及消费分析，能够制定更为针对性的营销计划和促销政策；开展会员活动时，会员可以通过消费额度享受不同等级的折扣，还可以针对长时间未消费的会员制定定向促销折扣，从而激活消费，让会员复购率达到令人瞩目的80%以上。

更为关键的是，这种会员运营策略也加强了销售、生产、物料管理和成本控制之间的连接，实现了全链条的一体化管理，大幅提高了决策的实时性和准确性。会员运营创新思维的推动下，隆兴号这个百年品牌也酿出了适应新时代的佳酿。

根据商业部发布的数据，今年1-7月，我国服务进出口总额36669.1亿元人民币，同比增长8.1%。当下服务贸易已经成为了国民经济增长的助推器之一。对于众多的服务企业而言，也是一个实现快速增长的新机遇，创新服务、走向全球，探寻新的增长点，邯郸用友软件有理由相信，中国服务也会像中国商品一样成为全球市场不可或缺的一环，而这一过程中用友YonSuite也会先进的技术、平台、应用为服务贸易提供有力的支撑。

文章来源：用友YonSuite